Много бизнеси се фокусират само върху привличането на нови клиенти (Acquisition), но игнорират тези, които вече са спечелили. Това е грешка. Без стратегия за задържане (Retention), вие губите пари заради:
Изоставени колички
Над 70% от хората тръгват да купуват и се отказват. Без автоматизация, тези пари са загубени завинаги
Нисък среден чек (AOV)
Клиентите купуват само един евтин продукт, защото никой не им е предложил подходяща добавка (Upsell)
Забравени клиенти
Потребителят купува веднъж и никога повече не се сеща за вас, защото нямате комуникация с него
Изгубен трафик
Хората влизат и излизат от сайта, без да оставят контакт
Ние не разглеждаме каналите поотделно. Създаваме синергия между Имейл, SMS, Pop-ups и Upsell инструменти, за да покрием целия път на клиента.
Истинската стойност не е в първата продажба, а в повторната.
За да превърнем лийдовете в лоялни клиенти, изграждаме цялостен процес – от събиране на данни и автоматизация до персонализирани съобщения и постоянна оптимизация. Ето как работим от първия контакт до повторната покупка.
Анализираме базата ви данни и текущите процеси. Определяме кои канали (Viber, Email, Push) ще работят най-добре за вашата аудитория.
Свързваме системите. Настройваме Pop-up форми за събиране на имейли и телефони (съобразно GDPR). Интегрираме Upsell модулите в сайта.
Създаваме дизайна на банерите и пишем текстовете, които продават. От заглавието на имейла до краткото SMS съобщение – всяка дума е с цел действие.
Настройваме логиката: "Ако клиентът купи X, предложи му Y след 5 минути по имейл. Ако не го отвори – прати му Viber съобщение."
Следим резултатите. Тестваме различни оферти и часове на изпращане, за да постигнем максимална възвръщаемост (ROI).
Работим с най-добрите платформи за маркетингова автоматизация. За имейл и SMS микс използваме Klaviyo. За Viber и SMS кампании интегрираме SMSBump (Yotpo) и Link Mobility. За Upsell фунии разчитаме на Zipify и ReConvert, а за Push нотификации и форми – OneSignal и Privy.
Google отзиви
4.9 / 5 · 42 отзива
Мария Стоянова
Георги Петров
Елена Иванова
Мария Стоянова
Мария Стоянова
Мария Стоянова
Не е задължително, но е препоръчително. Силата е в комбинацията (Omnichannel). Например: Имейлът е за дълго съдържание и каталози, Viber е за бързи промоции, а Upsell-ът е за моментална печалба. Ние ще ви посъветваме с какво да започнем.
Чрез "умна" честота и сегментация. Нашите системи следят колко съобщения е получил даден човек. Ако е получил SMS днес, няма да му пратим имейл. Ако е купил току-що, спираме рекламните съобщения към него за определен период.
Изключително. Това е най-лесният начин да увеличите оборота си веднага, без да давате и лев повече за Facebook/Google реклама. Клиентът вече ви се е доверил – просто трябва да му предложите още нещо полезно.
Абсолютно. Всички инструменти, които внедряваме – от Pop-up формите до SMS списъците – имат вградени механизми за съгласие и лесно отписване (Unsubscribe), гарантирайки законовата ви изрядност.
Хайде да започваме
Твоят растеж е на един разговор разстояние.
Спри да губиш бюджет в кампании, които не работят. Партнирай си с екип, който се измерва с твоите приходи.
✓ Отговаряме в рамките на 24h ✓ Без обвързване ✓ NDA по заявка
хайде да говорим
Изпрати ни кратък брийф. Връщаме ти първоначална стратегия в рамките на 48 часа — безплатно и без ангажимент.
© 2026
